ถ้า Excel วิเคราะห์ความคิดเห็นจากข้อความได้ ยังเรียกว่า Spreadsheet อยู่อีกไหม

.
Excel ไม่ได้มีไว้แค่บวก‑ลบคูณ‑หาร แค่ลอกบทความที่มีเนื้อหาลงไปในเซลล์แล้วสั่งให้ Copilot วิเคราะห์
.
ด้านล่างคือตัวอย่าง Prompt สำหรับวิเคราะห์เชิงคุณภาพ (Qualitative analysis) ใน Excel จำนวน 10 ตัวอย่าง
.
🔟 ตัวอย่าง Prompt เชิงคุณภาพ (พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ)
.
1️⃣ วิเคราะห์ Theme จากความคิดเห็นทั้งหมด
.
> อ่านข้อความทั้งหมดในตารางนี้ แล้วจัดกลุ่มเป็น Theme หลัก พร้อมอธิบายแต่ละ Theme ว่าสะท้อนปัญหาอะไร
.
2️⃣ โฟกัสเฉพาะความเห็นเชิงลบที่สำคัญ
.
> วิเคราะห์เฉพาะแถวที่ Sentiment = ลบ และ Risk = สูง แล้วสรุปประเด็นที่ผู้บริหารควรรู้มากที่สุด 3 เรื่อง
.
3️⃣ หา Pattern ตามเวลา
.
> ดูว่าความคิดเห็นเชิงลบมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาใด และเกี่ยวข้องกับ Theme ไหนมากที่สุด
.
4️⃣ เชื่อมความคิดเห็นกับผลกระทบเชิงธุรกิจ
.
> จากความคิดเห็นทั้งหมด เชื่อมแต่ละ Theme กับผลกระทบต่อธุรกิจ เช่น ลูกค้า, การเงิน, ชื่อเสียงองค์กร
.
5️⃣ วิเคราะห์คุณภาพเชิงความเสี่ยง (Risk-based)
.
> จัดลำดับความคิดเห็นตามระดับความเสี่ยง และอธิบายว่าทำไมบางข้อความจึงถือว่าเสี่ยงสูง
.
6️⃣ เปรียบเทียบมุมมองระหว่างกลุ่ม
.
>เปรียบเทียบความคิดเห็นของแหล่งที่มาแต่ละกลุ่ม เช่น ลูกค้า vs พนักงาน ว่ากังวลเรื่องใดต่างกัน
.
7️⃣ สรุป Insight สำหรับการตัดสินใจ
.
> สรุป Insight เชิงกลยุทธ์จากข้อมูลเชิงคุณภาพชุดนี้ พร้อมข้อเสนอแนะเชิงการตัดสินใจ 3 ข้อ
.
8️⃣ หาเสียงเล็ก ๆ ที่สำคัญ (Weak signals)
.
> ค้นหาความคิดเห็นที่พบไม่บ่อย แต่ถ้ามองลึกอาจเป็นสัญญาณความเสี่ยงในอนาคต
.
9️⃣ ตรวจคุณภาพนโยบาย / กระบวนการ
.
> จากความคิดเห็นทั้งหมด มีข้อใดบ้างที่สะท้อนว่า นโยบายหรือกระบวนการปัจจุบันยังไม่ชัดเจนหรือใช้งานยาก
.
🔟 แปลงความคิดเห็นเป็น Action items
.
> สรุปความคิดเห็นเหล่านี้เป็นรายการ Action items โดยระบุเจ้าของเรื่องและระดับความเร่งด่วน
.
.
Copilot จัดตัวอย่างเหล่านี้มาให้ครับ
https://xlsiam2007-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/somkiat_xlsiam2007_onmicrosoft_com/IQCN0YtJcKA_RqHfHkK751NSAeUpNtI4cEYnl9PrQ8wMjMM?e=1DWkAB